36氪如果做內(nèi)容付費(fèi)是有價(jià)值的，馬蓉這個不是說請投資人去分享這一年的投資心得，這不是最有價(jià)值的。
談離知乎已經(jīng)成為高品質(zhì)內(nèi)容的第一品牌。誠如今日資本徐昕所言：婚事后王“現(xiàn)在流量入口是內(nèi)容，不管是買東西還是生活中做各種決策，大家都要看內(nèi)容。
而對于知乎而言，寶強(qiáng)這類高知人群的活躍，奠定了知乎平臺的核心價(jià)值——知識、問答分享社區(qū)。魏則西、說還支付寶可以說只是知乎影響力的冰山一角。 而從知乎當(dāng)前活躍的粉絲數(shù)量超過10000人的頭部用戶分析來看，馬蓉從其活躍頭部用戶分布范圍來看，馬蓉我們也能發(fā)現(xiàn)其多落在其他(藝術(shù)、教育)、設(shè)計(jì)師(60%)，其次是媒體人(52%)，產(chǎn)品經(jīng)理(47%)，創(chuàng)業(yè)者(44%)，投資人(40%)，程序員(15%)這些領(lǐng)域。這些人群所具備的專業(yè)知識背景為知乎平臺用戶提供了有價(jià)值的內(nèi)容，談離而非其他平臺泛濫成災(zāi)的廣告、微商、假貨與色情。在這場鬧劇中，婚事后王我們也能看到各大平臺對于錯誤輿論進(jìn)行正向引導(dǎo)、斧正能力的差距。
互聯(lián)網(wǎng)公司們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，寶強(qiáng)愿意付費(fèi)的人群，依舊是那些具備高價(jià)值的人，當(dāng)下要創(chuàng)造價(jià)值，推動內(nèi)容消費(fèi)，需要依舊是這些有價(jià)值內(nèi)容和有價(jià)值的人。從魏則西事件的發(fā)展路徑來說，說還我們看到其事件經(jīng)歷是:魏則西知乎親述，說還引發(fā)知乎平臺用戶討論，爆發(fā)巨大影響力，進(jìn)而引起社會媒體監(jiān)督跟進(jìn)報(bào)道、百度陷入輿論危機(jī)并回應(yīng)整改反思，最終讓歷經(jīng)數(shù)年、數(shù)易其稿的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》得以落地，讓互聯(lián)網(wǎng)廣告不再是灰色地帶，開始走上有法可依的正軌。綜上，馬蓉在版本的迭代記錄中，馬蓉可以看到《王者榮耀》團(tuán)隊(duì)幾乎是一個月一次版本和功能的大更新，再加上還需要優(yōu)化和更新游戲性，同時(shí)新增英雄、皮膚，可以說這款游戲雖然只發(fā)行了一年多，但是更新的次數(shù)卻并不少，看來他們團(tuán)隊(duì)能夠及時(shí)針對市場和游戲的目標(biāo)做出調(diào)整和改進(jìn)，難怪能在短時(shí)間之內(nèi)取得好的成績。
一、談離文檔概覽和分析目的體驗(yàn)機(jī)型：談離小米MIX系統(tǒng)版本：6.0.1MXB48TApp版本：1.17.1.23體驗(yàn)時(shí)間：2017.3.25分析目的：了解《王者榮耀》的產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品功能和產(chǎn)品表現(xiàn)等產(chǎn)品特性;了解手游市場內(nèi)的競爭態(tài)勢和發(fā)展方向;分析《王者榮耀》成功的原因及其對應(yīng)的策略。這四款游戲雖然和《王者榮耀》相比有很多的不同，婚事后王但是有一點(diǎn)是相同的，婚事后王那就是他們都無法再能夠撼動《王者榮耀》在MOBA類手游界的地位了，因?yàn)橐坏┮豢頜OBA類游戲在社交領(lǐng)域走的足夠的遠(yuǎn)，那么其他游戲是很難再通過游戲本身的質(zhì)量和技術(shù)的先進(jìn)性來取代他了。有些人喜歡第一種，寶強(qiáng)有些人喜歡第二種，但是對于那些沒有足夠金錢的玩家來說，第二種模式在他們的世界觀里往往意味著更加的有公平性。而社交到底是什么，說還社交的本質(zhì)又是什么?一種普遍的說法是社交是人類判別自我存在的價(jià)值，定位自我認(rèn)同自我的一個必要之物。
這些玩家與玩家之間的問題，其實(shí)本質(zhì)上是中國人素質(zhì)的問題，隨著一個游戲的越來越受歡迎，它的用戶的素質(zhì)水平就必然越來越接近中國人的平均素質(zhì)水平，所以這些問題其實(shí)并不是《王者榮耀》團(tuán)隊(duì)能夠解決的，而是需要靠社會和教育的引導(dǎo)，《王者榮耀》能夠解決的就只是增加掛機(jī)懲罰力度，并且盡量讓你和跟你游戲水平一樣的玩家匹配在一起，而無法再衡量你的道德水平再把所有道德水平高的匹配在一起;(3)操作太無腦，影響技術(shù)水平的發(fā)揮，游戲畫質(zhì)沒有大作那么精細(xì)。當(dāng)人類脫離了最基礎(chǔ)的生存需求后，這種沒有參照的虛脫感會給智慧生物帶來無比的痛苦感，會使得思考本身成為自我認(rèn)同的阻礙，感到焦慮不安沒有方向。
從這里也就引出了當(dāng)今手游界的一個重要的問題，那就是公平性的問題。5.3.5收費(fèi)模式游戲只是一場游戲，一個游戲只有真正回歸了游戲的本質(zhì)，才能夠得到最多人的認(rèn)可，而游戲的本質(zhì)到底是什么?是更趨近于通過炫耀金錢、碾壓他人來體驗(yàn)游戲帶來的快感，還是通過讓玩家不斷在游戲中求解問題加深對系統(tǒng)的印象，然后得出結(jié)果和量化反饋來獲取游戲本身的快樂。所以說，發(fā)現(xiàn)《王者榮耀》的缺點(diǎn)容易，但是站在他們的角度分析思考問題并且給出行之有效的建議，卻非常困難，如果一定要提出一個建議的話，那就是他們在社交化的道路當(dāng)中，對于大數(shù)據(jù)能發(fā)揮的作用和數(shù)據(jù)挖掘的優(yōu)勢理解的還不夠的深入，因?yàn)樯缃皇欠譃槭烊松缃缓湍吧松缃坏?，熟人社交領(lǐng)域，微信、QQ做的已經(jīng)夠好了，他們的方式也確實(shí)是有效的，然而在陌生人社交領(lǐng)域，騰訊卻還并沒有一個非常成功的模式，我曾經(jīng)寫過一篇《今日頭條產(chǎn)品分析報(bào)告》，在那篇報(bào)告里面，我看到的不僅僅是數(shù)據(jù)挖掘在新聞領(lǐng)域的成功運(yùn)用，我還看到了在陌生人社交的領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)同樣有非常大的作用，而游戲，不正是陌生人社交的一個最好的地方之一嗎。七、競品分析7.1競品分析的范圍和目標(biāo)競品分析的第一步，就是確定競品的范圍。
所以手機(jī)端目前并不適合那些給資深玩家開發(fā)的精美高深度的游戲，即使有，也不可能獲得巨大的影響力。類《英雄聯(lián)盟》游戲的需求：《英雄聯(lián)盟》等MOBA類競技游戲在電腦端已經(jīng)統(tǒng)治了全世界，這充分說明了用戶對于此類電子競技游戲的需求，MOBA類游戲競技元素多，可玩性高，玩家投入度、用戶粘性及忠誠度均較高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作帶來的高對抗性、成就感以及歸屬感能夠增加用戶粘性，便于后續(xù)及周邊的持續(xù)營銷，同時(shí)游戲的責(zé)任邊界模糊，最終使玩家在玩此類游戲時(shí)獲取的成就感數(shù)倍于其他游戲，而遭遇的挫敗感又可以忽略不計(jì)。2016.3.23新增大神排行榜、玩家資料個性簽名、歷史戰(zhàn)績查詢、組隊(duì)界面加好友、開房間觀戰(zhàn)。然而《王者榮耀》卻不同，它起源于中國，它定位于社交化和休閑化，所以它可以弱化故事背景，并且它所瞄準(zhǔn)的目標(biāo)人群是青年人甚至是十幾歲的少年人，而且男女都有，那么它只需要思考著什么樣的英雄和背景故事適合這些互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的原住民：首先，要是全中國人，起碼是年輕的中國人耳熟能詳?shù)?其次，考慮到可擴(kuò)展性，人物角色要非常多，這些人物還不能夠有不同的版權(quán);第三，要兼顧女性用戶的心理與審美;第四，人物角色不能夠是有爭議的或者是負(fù)面的;根據(jù)上面的這樣一些原則，我們就能夠很快排除一些不適合的設(shè)計(jì)思路，比如不能夠采用單一的熱門IP，像三國、火影忍者和西游記等，這些IP很熱門，但并不是所有年輕人都喜歡的，格局還不夠大;再比如說像文明6那樣采用古今中外全世界的一些著名人物，例如凱撒大帝、柏拉圖等，中國的年輕人對于世界范圍內(nèi)的名人的認(rèn)同感并不高。
所以，《王者榮耀》是游戲+社交的緊密結(jié)合體。游戲時(shí)間短，考驗(yàn)個人操作和團(tuán)隊(duì)配合能力，不做養(yǎng)成和體力值設(shè)定，憑技術(shù)決定勝負(fù)。
那么我們回顧過去，阻止最普通的用戶進(jìn)入《英雄聯(lián)盟》的原因到底是什么?我們可以大概想到幾點(diǎn)，那就是《英雄聯(lián)盟》角色操作的自由化帶來的操作的復(fù)雜化，地圖視野的黑暗帶來的運(yùn)營復(fù)雜化以及裝備系統(tǒng)和商店的多樣性帶來的選擇恐懼癥。 因此，在《英雄聯(lián)盟》的用戶人群統(tǒng)計(jì)面前，《王者榮耀》想要針對的用戶其實(shí)有兩個選擇，一是和《英雄聯(lián)盟》一樣，開發(fā)出一個具有充分的可玩性但是上手和操作難度會略高的手游，主要吸引本來就已經(jīng)很龐大的MOBA類端游玩家，這樣也能很賺錢;二是結(jié)合手機(jī)端游戲的特點(diǎn)和騰訊社交化的優(yōu)勢，考慮到MOBA類游戲的團(tuán)隊(duì)屬性、極高的耐玩性和本身就非常受歡迎的特點(diǎn)，再次擴(kuò)大用戶群體，充分考慮上手簡單和女性玩家的游戲基礎(chǔ)等因素，開發(fā)出一款可以讓幾乎所有人快速上手的游戲，在保證門檻足夠低的情況下，再利用匹配同水平玩家和自定義操作方式等的一些游戲制度來留住高水平玩家和舉辦電競比賽。
實(shí)際上確實(shí)是如此，因?yàn)橐恢钡?016年底，中國的手游用戶規(guī)模也只達(dá)到了5.23億人，增速低于5%，國內(nèi)手游的用戶紅利已經(jīng)觸及了天花板。產(chǎn)品運(yùn)營分析總結(jié)：下圖為《王者榮耀》自發(fā)行以來的百度指數(shù)走勢圖，從中我們可以明顯的看到《王者榮耀》的人氣是在持續(xù)走高的，而在走高的過程中，卻還是有著ABCDEFGH這幾個相對的高點(diǎn)，如果你去深入研究的話，就會發(fā)現(xiàn)這幾個高點(diǎn)對應(yīng)的分別是：A，游戲公測;B，2016年春節(jié);C,清明節(jié)+王者榮耀TGA大獎賽;D，五一放假+新版本+王者榮耀王者城市賽;E,端午節(jié);E和F之間，暑假;F,中秋節(jié);G，國慶;H，2017年春節(jié)。2015.11.26新增5V5地圖“火焰山大戰(zhàn)”，新增5V5賽制“賞金聯(lián)賽”，新增雙人排位。從最開始的分層用戶測試和數(shù)據(jù)驗(yàn)證，到游戲玩法調(diào)整、商業(yè)化策略，雙平臺結(jié)合平臺用戶特性，用大數(shù)據(jù)給予項(xiàng)目組積極的支持和專業(yè)的建議;整個限號不刪檔期間，應(yīng)用寶進(jìn)行了持續(xù)的精細(xì)化導(dǎo)量，為王者榮耀帶來了大批的新進(jìn)用戶。5.3.6英雄與皮膚(1)英雄與皮膚的收費(fèi)思路在確定了這款游戲不能夠用收費(fèi)的方式來影響游戲本身的公平性這個大前提之下，再針對游戲的目標(biāo)用戶群，自然而然就得出了通過英雄和皮膚來收費(fèi)的思路，而且這個思路已經(jīng)是一條被《英雄聯(lián)盟》證實(shí)的好的收費(fèi)思路，因?yàn)橛⑿凼召M(fèi)是剛需，而皮膚收費(fèi)則是深刻的洞察到了玩家對于美和炫耀的需求，然而為什么《王者榮耀》的皮膚是有屬性加成的呢?而且為什么《王者榮耀》的皮膚屬性加成同一角色不同皮膚都一樣呢?這里也體現(xiàn)出了《王者榮耀》團(tuán)隊(duì)和《英雄聯(lián)盟》團(tuán)隊(duì)對于游戲收費(fèi)理解的細(xì)微不一樣，《英雄聯(lián)盟》團(tuán)隊(duì)認(rèn)為他們做的是一個具有世界影響力的電子競技類游戲，他們有足夠多的不同國家和文化的用戶，他們必須要保障零付費(fèi)用戶的游戲公平性。最終，在2016年的第四季度，即時(shí)戰(zhàn)略/MOBA類手游高居最受歡迎游戲類型的榜首，而這個時(shí)候，紅海已成，格局已定，各個游戲公司要么選擇和《王者榮耀》硬拼拼到頭破血流，要么就只能去尋找下一片藍(lán)海了。
因?yàn)槿绻⑿壑挥幸粋€固定的角度，是很難產(chǎn)生持續(xù)性的吸引力的，即使是喜歡它的用戶，也會慢慢厭倦，而皮膚和臺詞提供的擴(kuò)展性和對人性的洞察，很好的滿足了這一點(diǎn)。4.2核心用戶群定位與需求分析《王者榮耀》畢竟是一款MOBA類游戲，并且從發(fā)布開始就是打著還原端游MOBA精髓的旗號而宣傳的，所以在《王者榮耀》一開始就進(jìn)入并留下來的玩家基本上也就是《王者榮耀》的核心玩家了，那就是從《英雄聯(lián)盟》等MOBA類端游轉(zhuǎn)過來的端游核心玩家們。
另外，多年來手游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，創(chuàng)新性不足，對用戶吸引力越來越小，行業(yè)難以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量大突破。8.2《王者榮耀》缺點(diǎn)分析總結(jié)再來說一說網(wǎng)絡(luò)上普遍認(rèn)為的《王者榮耀》的缺點(diǎn)：小學(xué)生太多，經(jīng)常被隊(duì)友坑，玩家素質(zhì)差;服務(wù)器太渣，玩起來經(jīng)?？?游戲平衡性不好，有些英雄過于強(qiáng)勢;操作太無腦，影響技術(shù)水平的發(fā)揮;游戲畫質(zhì)沒有大作那么精細(xì)。
騰訊也是在當(dāng)時(shí)看到了這個機(jī)遇，所以連出了兩款MOBA類的新游戲，分別是《全民超神》和《王者榮耀》，有趣的是，《全民超神》最初測試的時(shí)候是純競技的，主打5V5，不帶養(yǎng)成線，而《王者榮耀》是帶養(yǎng)成線的，主打3V3，沒有5V5的，所以《全民超神》的內(nèi)測成績是遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于《王者榮耀》的，然而在后來的發(fā)展方向上，兩者都朝著各自相反的方向上改了，最終在天美工作室的努力和《全民超神》的作死之下，《王者榮耀》后來居上，在游戲模式和產(chǎn)品質(zhì)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了《全民超神》。 而也是在2015年的第三季度左右，英雄互娛牽頭成立了中國移動電競聯(lián)盟，此時(shí)的全球電競愛好者的增長趨勢和數(shù)量依然勢不可擋，而且中國在全球電競愛好者中的占比超過了50%。
2015.10.28改名《王者榮耀》，正式開始推廣，主打口號為全球首款5V5英雄公平對戰(zhàn)手游，主推5V5模式和不設(shè)體力、不賣裝備、不做養(yǎng)成、公平競技等特點(diǎn)。換句話來說，《王者榮耀》其實(shí)僅僅是拉高了新手的操作水平而已，并沒有拉低高端玩家的可操作空間，如果你是一個核心玩家，你照樣可以自定義操作，然后秀的飛起。說實(shí)話，《全民超神》的畫風(fēng)才更像《英雄聯(lián)盟》，然而《英雄聯(lián)盟》的畫風(fēng)并不是專門為中國人而設(shè)計(jì)的，中國大部分年輕人可能更加喜歡精美和Q版的畫風(fēng)，《夢幻西游》比《大話西游》更加成功就是一個例子，但這也只是我的觀察和猜測，實(shí)際情況還需要做詳細(xì)的用戶調(diào)研。然而這樣一款不給錢也能變得更強(qiáng)的免費(fèi)游戲，必然更受用戶的尊重。
對比端游而言，手游能夠平衡競技與娛樂，耗時(shí)相對較少，玩家更易上手和利用碎片時(shí)間。產(chǎn)品功能分析總結(jié)：功能來源于需求，雖然《王者榮耀》這個游戲看似有很多的功能，但是它所針對的核心需求和它希望達(dá)成的目標(biāo)卻是從一開始就非常明確的，在經(jīng)過充分的市場調(diào)研確認(rèn)好了目標(biāo)用戶的需求之后，他們所要做的，就是發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶在他們隱藏的需求之下，所需要的具體的功能是什么，然后盡可能的去做好這些功能，一款手游如果每個功能都是為了解決用戶需求，真正把用戶體驗(yàn)放在第一，就能夠保證游戲的品質(zhì)和口碑了，而接下來要做的，就只是把它推出到市場，讓市場來檢驗(yàn)。
八、成功原因總結(jié)以及缺點(diǎn)建議8.1《王者榮耀》成功原因總結(jié)全篇總結(jié)下來，發(fā)現(xiàn)其實(shí)《王者榮耀》成功的主要原因主要集中在以下幾點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)了MOBA類游戲在手機(jī)端的需求，并且游戲本身的品質(zhì)和平衡性做的非常好，讓MOBA類玩家在習(xí)慣了《英雄聯(lián)盟》這類高品質(zhì)游戲之后還能夠?qū)τ螒虮旧淼挠螒蛐院推胶庑员硎菊J(rèn)可;初期確立了要吸引的目標(biāo)用戶為《英雄聯(lián)盟》等MOBA端游玩家之后，利用騰訊強(qiáng)大的宣傳渠道，以手機(jī)版的《英雄聯(lián)盟》作為宣傳賣點(diǎn)，讓大部分玩《英雄聯(lián)盟》的玩家都知道《王者榮耀》的存在，從而吸引到了第一批核心用戶;不用日常任務(wù)綁架玩家的游戲時(shí)間，不讓土豪玩家大幅度破壞其他玩家的游戲體驗(yàn)，專心提升游戲的質(zhì)量，培養(yǎng)游戲的口碑，為第二階段的宣傳做好準(zhǔn)備;在吸引了第一批核心玩家之后，《王者榮耀》推出了非常多的社交功能，以來擴(kuò)大用戶群，能夠方便讓核心用戶帶其他的一些普通用戶入手;為了吸引一般的用戶，游戲不斷降低上手難度，減少一局游戲的時(shí)長等等，去除阻礙新用戶入手的最后一塊擋板;借助于微信、QQ雙平臺，進(jìn)一步確認(rèn)了手游+社交的道路，并且充分利用起了雙平臺來為自己導(dǎo)流;最后說一個感性點(diǎn)的認(rèn)識，那就是《王者榮耀》能夠讓一個以前只敢在女神朋友圈下點(diǎn)贊的小男孩成長為了一個女神天天粘著你要你帶她上分的榮耀王者，這樣的故事并不多，但好像《王者榮耀》里面天天有。針對的用戶不同：在其他的四款游戲里面，我并沒有找到跟《王者榮耀》上手難度相近的游戲，其他的游戲都對手機(jī)端的MOBA類游戲做了相應(yīng)的簡化，但是他們卻都并沒有簡化到《王者榮耀》那么低的入門難度，從這里也可以看出他們與《王者榮耀》針對的目標(biāo)用戶其實(shí)是不一樣的，《王者榮耀》希望的是完全沒玩過MOBA類游戲的小白用戶都能夠無障礙的上手，而其他的游戲針對的卻是MOBA類手游的愛好者，所以他們沒有放棄戰(zhàn)爭迷霧、技能數(shù)量等一些能夠增加游戲豐富性的設(shè)定，他們想要的是在操作技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)思想之間的平衡，但他們卻沒有認(rèn)識到，門檻過高是國內(nèi)手游的禁忌，由于門檻過高而把低水平的玩家拒之門外，最終并不會留住他們想要的高水平玩家，而是很有可能什么都留不住，他們低估了人與人之間的社交對于MOBA類手游的重要性;社交的方式不同：在除了《王者榮耀》的另外四款游戲當(dāng)中，我并沒有發(fā)現(xiàn)有哪款游戲?yàn)樯缃粚ｉT下了功夫，他們并沒有爭取到社交平臺對于他們的支持，游戲內(nèi)發(fā)生的故事就只有永遠(yuǎn)留在游戲內(nèi)了，而無法轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實(shí)生活中的交流，甚至其他的四款游戲都無法直接邀請不是游戲好友的人一起玩游戲，更別提能夠知道到底有多少他們的微信、QQ好友在玩這款游戲了;盈利和游戲模式的不同：由于他們針對的目標(biāo)用戶不同，所以自然而然所采取的盈利和游戲模式就與《英雄聯(lián)盟》和《王者榮耀》略有不同了，有完全照搬《英雄聯(lián)盟》游戲和盈利模式的《時(shí)空召喚》，也有開腦洞想通過售賣英雄專屬武器屬性和符文抽獎來擴(kuò)展盈利思路的《自由之戰(zhàn)》，還有想要自己走出一條新的手機(jī)端MOBA游戲思路而堅(jiān)持只做3V3的《虛榮》。
最終他們做出了選擇，但其實(shí)做出選擇的并不是他們，而是用戶，他們唯一需要選擇的，就是到底是跟著用戶的需求走，還是要強(qiáng)行改變用戶的習(xí)慣來適應(yīng)他們，最終他們選擇了第一種，并且在后來的無數(shù)次的選擇當(dāng)中，都堅(jiān)持選擇了跟著用戶的需求走這一個選項(xiàng)。2016.9.26地圖風(fēng)光大更新，戰(zhàn)隊(duì)可以跨服收人，“預(yù)約”好友功能，主宰、暴君玩法大更新。
在這種主動給用戶添堵的行為之下，手游想要成為熱門，那就需要在游戲性上面下更多的功夫了，不然一旦用戶覺得自己的時(shí)間被綁架了，他就會立刻逃離這個游戲。最終的結(jié)果是，根據(jù)QuestMobile2017年3月7日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，《王者榮耀》玩家的主要年齡為24歲以下，并且妹子玩家已經(jīng)到達(dá)了40%，而作為一款MOBA類手游，妹子玩家多了，漢子還會跑得了么。它充分的利用起了微信和QQ這兩大社交平臺，當(dāng)一個新玩家進(jìn)入的時(shí)候，甚至在開始第一盤游戲之前，它的游戲好友就已經(jīng)有了幾百個，它就能看見現(xiàn)實(shí)生活中的朋友誰在玩《王者榮耀》，這樣的社交影響力對于一個新手來說幾乎是具有統(tǒng)治力的，如果這個游戲本身又并不是很難上手，那么這個新手的留存率相比其他游戲，就會變得很高了。2016.11.23排位溝通系統(tǒng)更新、聊天系統(tǒng)更新。
4.4用戶需求分析手機(jī)端精品游戲的需求：隨著智能手機(jī)的發(fā)展和PC機(jī)勢力的弱化，越來越多的用戶擁有著智能手機(jī)并且使用時(shí)長在增加，然而手機(jī)端的游戲目前大多數(shù)都還是粗制濫造的，缺少足夠多的精品手游;碎片化娛樂的需求：智能手機(jī)的發(fā)展使得用戶的碎片化時(shí)間更多了，用戶使用智能手機(jī)的一個最大的特點(diǎn)就是時(shí)間碎片化，用戶在碎片化的時(shí)間內(nèi)無法進(jìn)行深層次和連貫的活動，所以希望有一種利用手機(jī)“殺死”碎片化時(shí)間的方式，而且這個方式最好還是娛樂化、淺層次的，游戲就是一種可以說是最好的方式，因?yàn)橛螒蛳啾扔谛侣勝Y訊、視頻和聊天而言，是一種更加沉浸式的體驗(yàn)，所以用戶有在碎片化的時(shí)間內(nèi)在手機(jī)端玩游戲的基本需求。所以，從五月份至今，《王者榮耀》一方面繼續(xù)原來的增加用戶活躍度的活動，另一方面又加大了在社交方面的活動，讓老玩家能夠順利帶新玩家入坑。
縱觀《王者榮耀》這短短一年半的發(fā)展歷史，你會驚訝于它的發(fā)展速度和它所犯的錯誤之少，這一切都?xì)w結(jié)于它已經(jīng)想清楚了作為一個產(chǎn)品，它的用戶需要什么，它需要做什么來滿足用戶的需求，它如何在做出這些功能之后能夠最好地讓用戶感知到。 對于如何運(yùn)營一款游戲我并沒有經(jīng)驗(yàn)，但我覺得最重要的應(yīng)該就是目標(biāo)清晰，順勢而為。
四、用戶分析和需求分析4.1目標(biāo)用戶群分析首先，我們來看看《英雄聯(lián)盟》的主要用戶人群到底是誰?？梢园淹跽邩s耀類比于籃球之類的游戲。