紀(jì)中展(知識(shí)分子)：月億卻億內(nèi)容有天花板嗎?是不是每件事情都有天花板?當(dāng)你感覺(jué)做1個(gè)億都很乏力的時(shí)候，月億卻億為什么很多人還感覺(jué)自己還有10億美金，或者已經(jīng)做到10億美金，并感到空間無(wú)限呢? 從成功學(xué)的角度來(lái)講，這不僅僅是心態(tài)的問(wèn)題，而是思路沒(méi)有打開(kāi)。
視覺(jué)反饋的主要目的在于：煎熬·確認(rèn)APP或者網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)接收到了用戶的操作或者提交的信息·傳達(dá)交互的結(jié)果，結(jié)果可見(jiàn)也可理解。人性化的設(shè)計(jì)想要讓你的APP少一點(diǎn)機(jī)械感，先漲多一絲人情，多在微文案上下工夫就好了。
例如當(dāng)用戶在提交郵箱訂閱信息的時(shí)候，萬(wàn)4萬(wàn)“獲取用戶信息/推送相關(guān)廣告”對(duì)于營(yíng)銷人員而言是很自然的需求，萬(wàn)4萬(wàn)但是對(duì)于用戶而言，就需要考量了。想象一下，再跌當(dāng)你和人溝通的時(shí)候，對(duì)方根本不會(huì)給你任何語(yǔ)言、表情和動(dòng)作的反饋，這是何等的尷尬。因此，月億卻億錯(cuò)誤信息盡量不要過(guò)于“技術(shù)”，而應(yīng)該讓它更加人性化。對(duì)于頻繁而又經(jīng)常發(fā)生的操作，煎熬這種狀態(tài)反饋應(yīng)該微妙，而對(duì)于重要而又不經(jīng)常發(fā)生的交互，這種反饋則應(yīng)該做的更加明顯。” 留白我們常說(shuō)的留白，先漲或者負(fù)空間，是設(shè)計(jì)師沒(méi)有放置設(shè)計(jì)元素的空白區(qū)域。
萬(wàn)4萬(wàn)用戶會(huì)對(duì)缺少視覺(jué)反饋的UI界面感到迷惑。加載動(dòng)效讓用戶實(shí)時(shí)地明白當(dāng)前的狀態(tài)，再跌并且快速的理解，擁有預(yù)期，甚至作出反應(yīng)。那一年，月億卻億我第一次去紐約，大清早在時(shí)代廣場(chǎng)閑逛，碰巧遇到京東上市。
只是眼下，煎熬對(duì)于不少中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融(或金融科技)企業(yè)來(lái)說(shuō)，煎熬不管是自身商業(yè)模式的合規(guī)性、成熟度，還是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的可持續(xù)性、資本的認(rèn)可程度，都存在諸多不確定性，上市這一步多少顯得有些倉(cāng)促。“比如，先漲在技術(shù)上投入更多資金、調(diào)整企業(yè)上市要求等。根據(jù)中美已達(dá)成的上市備忘錄，萬(wàn)4萬(wàn)要求上市公司具備在中國(guó)有執(zhí)業(yè)資格的律師事務(wù)所出具的法律意見(jiàn)書(shū)。為什么又是紐交所?記得當(dāng)宜人貸向紐交所遞交IPO申請(qǐng)的消息傳出后，再跌幾乎每個(gè)人都會(huì)反問(wèn)一句：再跌不是納斯達(dá)克?的確，信奉「Anycompanycanbelisted,buttimewilltellthetale.」(任何公司都能上市，但時(shí)間會(huì)證明一切)的納斯達(dá)克，憑借自身的創(chuàng)新基因，以及相對(duì)較低的上市門(mén)檻，一直是眾多新興企業(yè)IPO的不二之選
今天1%都沒(méi)到，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)確實(shí)有點(diǎn)早。當(dāng)然極其個(gè)別的APP有翹尾效應(yīng)，像滴滴，一開(kāi)始用戶留存會(huì)往下走，等到時(shí)間長(zhǎng)了以后，比如說(shuō)司機(jī)多了，用戶體驗(yàn)更好了以后，用戶留存會(huì)回來(lái)一些。
再比如說(shuō)唐巖(陌陌CEO)出來(lái)融資的時(shí)候，幾乎所有的投資人(包括本人)還都在回味51.com在做到1億用戶后，被QQ在半年內(nèi)滅掉的震撼。比如，某個(gè)商業(yè)模式北京證明是可行的，那么當(dāng)它復(fù)制到三到五個(gè)城市，還是可行的嗎?尤其是北上廣深，能夠拿下兩個(gè)，基本上可以確認(rèn)行業(yè)第一、第二的地位。正是因?yàn)榍腥朦c(diǎn)小，BAT這些巨頭看不上。所以要盡可能在小范圍內(nèi)去實(shí)驗(yàn)自己的產(chǎn)品，先導(dǎo)入幾千個(gè)、幾萬(wàn)個(gè)用戶，去看他們的反饋、用戶行為是怎么樣的，然后再去逐漸放大。
(2)驗(yàn)證商業(yè)模式的可復(fù)制性。舉一個(gè)典型的例子，51.com拿了紅衫和巨人的投資，做到1億用戶，被騰訊一年就打掉了。王興根據(jù)這個(gè)差異，迅速把美團(tuán)外賣擴(kuò)張到這兩百個(gè)城市。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候速度真的非常非常重要，你一定要聚焦在你的核心優(yōu)勢(shì)上面。
比如說(shuō)滴滴最開(kāi)始進(jìn)入出租車這個(gè)行業(yè)，出租車司機(jī)每天工作十幾個(gè)小時(shí)，才賺五六千塊錢(qián)，從他們身上賺錢(qián)基本上是很困難的，這確實(shí)也對(duì)的。因?yàn)樵诹舸鏀?shù)據(jù)的曲線里，你可以看到你的產(chǎn)品更新是否做對(duì)了，運(yùn)營(yíng)策略是否做對(duì)了，用戶反饋到底是什么樣。
為什么這些公司能夠成功呢?因?yàn)樗麄兘?jīng)歷過(guò)融資的困難，他們知道融資是不容易的，所以他們的每一分錢(qián)都花的非常謹(jǐn)慎。當(dāng)然，如果切入點(diǎn)真的太小，缺乏延展性，投資人也會(huì)非常謹(jǐn)慎的。
切入點(diǎn)很大的項(xiàng)目，要么是你找不到聚焦的點(diǎn)，要么就是肯定是巨頭機(jī)會(huì)。但是美團(tuán)的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)覆蓋兩百多個(gè)城市，餓了么才剛拿到C輪的錢(qián)，只做了二十多個(gè)城市，從覆蓋量來(lái)說(shuō)差別很大。此外，創(chuàng)業(yè)初期最好是做存量市場(chǎng)。但是切入點(diǎn)小是一個(gè)相對(duì)的概念，好小切入點(diǎn)能夠包含潛在的大市場(chǎng)，并能夠規(guī)劃出打通大市場(chǎng)的路徑。對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)至少到5%到10%創(chuàng)業(yè)才有機(jī)會(huì)。今天AR、VR也是一樣，現(xiàn)在你看身邊有多少朋友在用?科技界的、喜歡嘗鮮的朋友當(dāng)中都很少人在用，1%不到。
有翹尾效應(yīng)的APP基本能達(dá)到百億美金的市場(chǎng)。早期用戶不是補(bǔ)貼換來(lái)的，任何一個(gè)需要去補(bǔ)貼的用戶都是偽需求，不是剛需。
見(jiàn)到80%的創(chuàng)業(yè)者，我都會(huì)問(wèn)留存數(shù)據(jù)是多少，如果他說(shuō)：我要問(wèn)我們的COO。而餓了么這個(gè)團(tuán)隊(duì)是大學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)業(yè)的，他有沒(méi)有能力迅速招聘、管理幾千個(gè)人，這是王興給張旭豪的一次考驗(yàn)。
因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的壓力非常大，能不能一起很愉快的合作是非常大的考驗(yàn)。如果一個(gè)CEO連這個(gè)問(wèn)題都回答不清楚，那這個(gè)公司肯定是沒(méi)有希望。
能夠真正重視留存曲線的CEO，會(huì)真正把它運(yùn)用到每次版本改善，每次運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整中。這些創(chuàng)業(yè)者不會(huì)在初始的時(shí)候就一下去獲取很多用戶，尤其是燒錢(qián)去補(bǔ)貼客戶。所以我也希望你能夠去思考：創(chuàng)業(yè)的模式是否具有真正的革命性，是不是有其他對(duì)手從想象不到的角度打過(guò)來(lái)?反之，我發(fā)現(xiàn)那些真正有潛質(zhì)的項(xiàng)目，卻往往因?yàn)榱肀脔鑿阶尨蠖鄶?shù)人看不出門(mén)路。然后靠你的長(zhǎng)板優(yōu)勢(shì)融資，再轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，不斷地正象循環(huán)，到了C輪就像進(jìn)入半決賽，這時(shí)候才有資格補(bǔ)短板。
今天有很多次日留存都可以作假的，但是月留存和長(zhǎng)期留存很難作假。比如說(shuō)滴滴，大部分投資人都在疑問(wèn)，Uber在美國(guó)從專車切入，為什么滴滴從出租車開(kāi)始?滴滴見(jiàn)了二十家基金，基本上都見(jiàn)過(guò)了，那時(shí)候他流動(dòng)的錢(qián)基本花完了。
比如，家政服務(wù)類的App，但它對(duì)家政服務(wù)的控制力是非常弱的，客戶非常容易在線下和家政阿姨達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系，然后他們和平臺(tái)就沒(méi)有關(guān)系了。創(chuàng)業(yè)早期，你沒(méi)有資格補(bǔ)短板，先要拼長(zhǎng)板，今天任何一個(gè)好的商業(yè)想法，其實(shí)是上百個(gè)公司在搞。
在美團(tuán)和餓了么的競(jìng)爭(zhēng)中，餓了么比美團(tuán)早三年做外賣，所以美團(tuán)一開(kāi)始追不上餓了么。但這只是表象，背后往往有行業(yè)發(fā)展的邏輯作為支撐，很重要的一個(gè)標(biāo)志就是：20%的滲透率。
靠移動(dòng)辦公系統(tǒng)來(lái)管理幾千個(gè)培訓(xùn)、招聘、管理。比如優(yōu)惠券和團(tuán)購(gòu)切的是同樣一批市場(chǎng)，商戶和用戶群是一模一樣的，優(yōu)惠券切的線下交易，切的點(diǎn)非常少，從每一筆線下交易大概切一到兩個(gè)點(diǎn)，團(tuán)購(gòu)切五到十個(gè)點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)和美國(guó)的創(chuàng)業(yè)幾乎同步，因此某個(gè)商業(yè)模式到底成不成立，都還尚未驗(yàn)證過(guò)。如果你的對(duì)手在同樣一筆交易，比你多切十倍以上的點(diǎn)，那你根本沒(méi)法防守。
如果不是這樣的節(jié)奏，創(chuàng)業(yè)肯定不是在一個(gè)風(fēng)口上。四、看風(fēng)口、不看規(guī)律當(dāng)然，很多人都說(shuō)我愿意賭風(fēng)口，其實(shí)真正的風(fēng)口往往是規(guī)律。
五、沒(méi)有完成每輪融資該做的事情現(xiàn)在講創(chuàng)業(yè)者每輪融資該做什么的非常多，已經(jīng)成為一個(gè)共識(shí)了，但我發(fā)現(xiàn)還是有不少項(xiàng)目死在沒(méi)有做好每個(gè)階段該做的事情上面。對(duì)于CEO來(lái)說(shuō)，你每天進(jìn)辦公室應(yīng)該看的是用戶留存數(shù)據(jù)，而不是看用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)。
A輪要做的三件事：(1)磨合團(tuán)隊(duì)，我們投資的時(shí)候，最好這個(gè)團(tuán)隊(duì)是要一起合作六個(gè)月以上我們才敢投。58融了很多錢(qián)，最后上市，還把趕集并購(gòu)了。
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